Filialprüfungen - So wird Ihr Shop zum Kundenmagneten

Die Filialprüfung dient dazu, den Point-of-Sale optimal zu analysieren, zu bewerten und gegebenenfalls zu optimieren. Ziel ist es, die Warenpräsentation, Werbemittelplatzierung, Verfügbarkeit sowie die korrekte Auspreisung der Produkte in den Verkaufsstellen zu überprüfen, um den Verkaufserfolg nachhaltig zu steigern.

2. Leistungsumfang

a) Warenpräsentation:

Überprüfung der ansprechenden Darstellung der Produkte
Kontrolle der Einhaltung von Gestaltungsvorgaben
Sicherstellung der richtigen Platzierung hinsichtlich Regalposition und Abteilung

b) Werbemittelplatzierung:

Bewertung der Positionierung von POS-Werbemitteln (Displays, Sonderplatzierungen, Gondelkopfplatzierungen etc.)
Prüfung, ob die zentral vereinbarten Werbemittel zum vereinbarten Zeitpunkt und an der richtigen Stelle integriert sind

c) Produktverfügbarkeit und Auspreisung:

Kontrolle der Warenverfügbarkeit am Verkaufsort
Überprüfung, ob die ausgegebenen Preise den vorgegebenen Preisrichtlinien entsprechen
Sicherstellung der vereinbarten Anzahl an Facings und Umsetzung von First-in-First-Out Konzepten

d) Einbeziehung weiterer Qualitätskriterien:

Prüfkriterien zu Sonderplatzierungen, Zweit- und Drittplatzierungen
Bewertung der Auffindbarkeit durch das Verkaufspersonal (auch als indirekter Indikator für Schulungen und interne Abläufe)

3. Methodik und Durchführung

a) Erhebungsbogen und Checkliste:

Es wird ein standardisierter Erhebungsbogen verwendet, der sämtliche zu prüfenden Kriterien detailliert auflistet
Alle Datenpunkte werden strukturiert erfasst, um Vergleichbarkeit und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten

b) Fotodokumentation:

Jede Platzierung und einzelne Details werden auf Wunsch vor Ort fotografisch dokumentiert
Die Fotodokumentation dient als Beleg der Ist-Situation und erleichtert die spätere Auswertung

4. Mehrwert der Filialprüfungen

Nachvollziehbare Qualität: Durch standardisierte Erhebungsbögen und eine lückenlose Fotodokumentation entsteht ein transparentes Bild des aktuellen Point-of-Sale-Auftritts.
Schnelle Reaktionsfähigkeit: Der flexible Einsatz unseres Teams gewährleistet eine zeitnahe Analyse und Optimierung, ohne den herkömmlichen Außendienst zu stark zu belasten.
Ganzheitliche Betreuung: Neben der reinen Analyse vor Ort bieten wir ergänzende Services wie Mystery Shopping, Mystery Calling und Mystery E-Commerce, um Ihren gesamten Serviceanspruch abzudecken.